1.  Apteka internetowa HYGIEIA działa za pośrednictwem witryny internetowej w domenie www.hygieia.pl, www.hygieia.com.pl, www.lekidlamnie.pl, www.lekidlamnie.com.pl zgodnie z rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 14 marca 2008 roku. Składanie zamówień może się odbywać przez 24 godziny na dobę za pomocą strony internetowej lub poczty elektronicznej: zamow@hygieia.pl.

2.  Zamówienia można składać także telefonicznie lub faksem pod numerem telefonu: 12 412-45-44 do godziny 18.00 z wyjątkiem niedziel i świąt.
Składanie zamówienia poprzez serwis www polega na wyborze artykułów z oferty apteki HYGIEIA poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, wyborze produktów i zaakceptowaniu warunków płatności.

3.  Apteka internetowa HYGIEIA nie prowadzi sprzedaży hurtowej.

4.  Ceny wszystkich towarów prezentowanych w ofercie są cenami detalicznymi brutto wyrażonymi w złotych polskich.

5.  Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy oraz metody płatności, zgodnie ze wskazaniami w formularzu zamówienia.

6.  Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji, w przypadku zamieszczenia na formularzu rejestracji niekompletnych, błądnych lub niepełnych danych.

7.  Dokonywanie płatności za zamówiony towar możliwe jest poprzez:
   - płatność kartą kredytową przy użyciu strony bezpiecznych płatności kartami, zgodnie z regulaminem płatności AllPay Europe,
   - płatność transferem elektronicznym zgodnie z regulaminem płatności DotPay Europe,
   - płatność przelewem na konto firmy z podaniem numeru zamówienia znajdującego się na karcie zamówienia:BZWBK SA I o/Kraków 31 1090 2053 0000 0005 4000 0402
   - za pobraniem - płatność dokonywana jest przy odbiorze paczki od kuriera.
   - Towar wysyłany jest po odnotowaniu wpłaty na nasze konto z wyjątkiem wyboru patności za pobraniem.

8.  Dostarczenie przesyłki do miejsca odbioru następuje:
   - na terenie miasta Krakowa zamówienia złożone do godziny 15.30 w ciągu dwóch dni z wyłączeniem niedzieli i świąt. W soboty przesyłki dostarczane są do godziny 14.00
   - na pozostałym obszarze Polski od 1 do 3 dni roboczych, licząc od dnia następnego po złożeniu zamówienia z wyłączeniem soboty, niedzieli i świąt. Paczki nadawane są w dni powszednie do godziny 15.30.

9.  Koszty przesyłki pokrywane są przez nabywcę towaru. Koszt przesyłki do miejsca odbioru jest uzależniony od formy przesyłki, wagi i adresu:
   - Przesyłki realizowane na terenie miasta Krakowa za pośrednictwem kuriera apteki, której wartość wynosi powyżej 69 zł są bezpłatne. Poniżej tej kwoty doliczany jest koszt dowozu zamównienia w wysokości 8,50zł. Opłata zostanie doliczona do faktury.

W przypadku przesyłki o wadze do 5 kg poza teren miasta Krakowa, realizowanej za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Kuriera UPS koszt przesyłki wynosi:
     - na obszarze Polski firmą kurierską UPS - 19 zł. Przy zamówieniach powyżej 300zł przesyłka gratis.
     - na obszarze Polski Pocztą Polską - 8,50 zł. Przy zamówieniach powyżej 270zł przesyłka gratis.
     - przy wyborze formy płatności "przy odbiorze" (za pobraniem) doliczana jest zawsze opłata w wysokości 3zł (Dostawa UPS) lub 3,50 (Dostawa Poczta Polska) za wyjątkiem dostaw na terenie miasta Krakowa.
     - na obszarze UE, poza Polską kurierem UPS - 79,00 zł.

Do paczek o wadze powyżej 5 kg zostanie doliczona dopłata za przesyłkę w wysokości:
     - 35,00 zł za wagę od 5 do 10 kg na obszarze UE, poza Polską kurierem UPS
     - 70,00 zł za wagę powyżej 10 kg na obszarze UE, poza Polską kurierem UPS

     - na obszarze Polski firmą kurierską UPS - 10,00 zł za każde dodatkowe 5kg.
     - na obszarze Polski Pocztą Polską - 10,00 zł za każde dodatkowe 5kg.

Maksymalna waga paczki nie może przekraczać 20 kg

Informacja o wysokości dopłaty zostanie przesłana pocztą elektronicznš na podany adres email. Akceptacja dopłaty oznacza zgodę na wysyłkę paczki.

Koszt przesyłki jest doliczany automatycznie do wartości zamówienia i nie jest pobierany osobno przy odbiorze.

Istnieje także możliwość samodzielnego odbioru zamówienia w dowolnej aptece HYGIEIA (wybranej podczas składania zamówienia), w takim wypadku nie są doliczane żadne koszty przesyłki. Kupujący informowany jest pocztą elektroniczną o fakcie zrealizowania zamówienia i możliwości odbioru.

10.  Wszystkie produkty i wyroby oferowane w aptece HYGIEIA są oryginalne i dostarczone są przez ich producentów lub/i dystrybutorów oraz posiadają oryginalne opakowania jednostkowe.

11.  Produkty przedstawione na zdjęciach mogą się różnic od oferowanych w sprzedaży w związku z wprowadzaniem przez producenta nowych opakowań, wprowadzeniem nowych objętości, przeprowadzaniem akcji promocyjnych itp.

12.  Wszelkie materiały znajdujące się na stronach witryny www.hygieia.pl, www.hygieia.com.pl, www.lekidlamnie.pl, www.lekidlamnie.com.pl służą wyłącznie celom informacyjnym.
Opisy produktów, ich właściwości, pojemności, działanie pochodzą od ich producentów lub/i dystrybutorów.

13.  Apteka internetowa HYGIEIA zastrzega sobie prawo do zmiany zasad sprzedaży określonych w niniejszym Regulaminie.

14.  Apteka internetowa HYGIEIA zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów znajdujących się na jej stronach ze sprzedaży, na pewien okres czasu lub stałe.

15.  W sprawach nie uregulowanych powyższym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeksu cywilnego oraz ustawy prawo farmaceutyczne oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

16.  Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

17.  Zamawiający, jeśli jest konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni od zawarcia umowy. Odstąpienie jest ważne wyłącznie w przypadku, jednoczesnego zwrócenia przesyłki przez zamawiającego wraz ze wszystkimi zamówionymi produktami w oryginalnych, nienaruszonych opakowaniach, przechowywanych zgodnie z instrukcją dołączoną do produktu.

18.  W razie jakichkolwiek pytań do farmaceuty - zapytania należy kierować na adres: 31-416 Kraków, ul. Dobrego Pasterza 67, lub pod nr telefonu (0)12 412-45-44 codziennie do godziny 18.00 z wyjątkiem Niedziel i świąt.

19.   W przypadku ewentualnych reklamacji prosimy o kontakt pod numerem telefonu (012) 412-45-44 - w dni powszednie między 8.00 a 15.30

Jeżeli zauważyłeś błąd na naszej stronie, pragniesz podzielić się z nami uwagami, spostrzeżeniami odnośnie naszego serwisu - napisz do nas:    pytania@hygieia.pl